International Society for Performace Improvement

 

Organizacja założona w 1962 w Stanach zjednoczonych w celu poprawy efektywności na poziomie indywidualnym, organizacyjnym i społecznym. Działa w ponad 40 krajach na całym świecie zrzeszając około 10000 członków. Prowadzi programy certyfikacyjne dla konsultantów. Wymogiem certyfikacji jest prowadzenie działań zgodnie z metodologia, HPI przez minimum 3 lata, dokładny opis realizacji kilku projektów „oraz wykazanie się praktycznym wykorzystaniem 10 standardów pracy opracowanych przez ISPI oraz działanie zgodne z kodeksem etyki.

Do standardów tych należy:

1.    Koncentracja na rezultatach oczekiwanych przez klienta.

2.    Systemowe podejście do realizowanych działań.

3.    Dbałość o wnoszenie wartości dodanej wynikającej z pracy konsultanta.

4.    Partnerskie podejście we współpracy z klientami i innymi ekspertami.

5.    Systematyczna ocena potrzeb klienta (wewnętrznego i zewnętrznego) i poszukiwanie optymalnych rozwiązań.

6.    Diagnozowanie przyczyn /źródeł rozbieżności między oczekiwaniami i ocena faktycznego poziomu wykonania.

7.    Wskazywanie optymalnych rozwiązań.

8.    Dopasowywanie możliwych rozwiązań do specyfiki sytuacji.

9.    Wsparcie w pełnym wykorzystaniu wdrażanych rozwiązań.

10.  Systematyczny monitoring efektów i ocena osiągniętych rezultatów.

 

Jak widać standardy te są odzwierciedleniem metodologii pracy, HPI. Dodatkowo osoby pragnące uzyskać odpowiedni certyfikat powinny przejść przez proces edukacyjny składający się ze szkoleń on-line i kilkudniowych warsztatów. Tematyka warsztatów obejmuje:

-        Określanie i ocena efektów wdrażanych projektów z obszaru ZZL. Zwrot z inwestycji (ROI) i inne metody pomiaru efektywności.

-        Lider projektów HPI oraz budowanie relacji wspierających realizację tego typu przedsięwzięć.

-        Zarządzanie projektami HPI - zarówno z perspektywy przedstawiciela organizacji jak i konsultanta zewnętrznego.

-        Technologia badania poziomu efektywności pracowników w organizacjach.

-        Diagnoza potrzeb rozwojowych na różnych poziomach organizacji.

-        Planowanie strategiczne w organizacjach. Powiązanie celów biznesowych z efektywnością procesów i jednostek funkcjonalnych firmy.

 

Tak zaprojektowany proces edukacyjny pozwala na swobodne poruszanie się w większości obszarów związanych z problematyką HPI. Mniejsza uwaga położona na szkolenie z zakresu poszczególnych rodzajów interwencji rozwojowych wynika z przekonania, że tworzą one cały zbiór odrębnych dziedzin i każda z nich wymaga oddzielnego procesu edukacyjno – rozwojowego.

 

ISPI publikuje również ogólnie dostępną w Internecie publikację „PerformanceXpress”. Jest to przede wszystkim zbiór ciekawie opisanych praktycznych wdrożeń różnorodnych rozwiązań na bazie modelu HPI. Niewiele tu materiału czysto teoretycznego – na przykład prezentującego sam model. Jest to związane z przyjętym założenie, że publikacja ta ma służyć głównie jako forum wymiany doświadczeń dla praktyków HPI. Wydaje się jedna, że nawet, jeśli nie mamy jeszcze wielu doświadczeń w tym zakresie to warto zajrzeć na strony PerformanceXpress – przynajmniej po to by zorientować się jak szeroki jest zakres wykorzystania prezentowanego tu modelu pracy.

 

Więcej informacji jest dostępnych na stronach: www.ispi.org.

 

W załączniku broszura z informacjami o programie certyfikującym.

 ISPI_Brochure.pdf [395.04 kB] - Otwórz plik